VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PUBLIKACE

Tyto všeobecné podmínky upravují prodej aktualizovaných i neaktualizovaných publikací Nakladatelství FORUM s.r.o. (dále jen NF).

Aktualizované produkty

1. Aktualizovanými produkty se rozumí produkty s volně kladenými listy, k nimž je možné přikládat další listy s novými informacemi, případně listy zaměňovat nebo neaktuální listy z produktu vyjímat tak, aby produkt byl stále aktuální, v souladu s platnou legislativou a s nejnovějšími odbornými poznatky v daném oboru. Aktualizované produkty mohou obsahovat též elektronické nosiče informací nebo software.
2. Každá učiněná objednávka je závazná a je podnětem k zaslání a fakturaci objednaného produktu ze strany NF.
3. Zasláním objednávky zákazník stvrzuje, že veškeré údaje jsou správné. Dojde-li k jakékoli změně údajů týkající se objednávky zákazníka, je zapotřebí o takových skutečnostech neprodleně informovat NF.
4. Objednaný produkt bude zaslán s fakturou – daňovým dokladem na adresu uvedenou na objednávce. Požaduje-li zákazník zaslání zboží na jinou než fakturační adresu, uvede tuto adresu na objednávce jako adresu dodací. Má-li být zboží dodáno jiné osobě, než je osoba objednatele, je třeba tuto skutečnost rovněž uvést na objednávce.
5. Ceny produktů jsou uváděny bez DPH. V případě tištěných publikací činí DPH 14%. V případě softwarových publikací činí DPH 20%. DPH bude připočteno k ceně publikace dle standardních účetních zvyklostí.
6. K ceně každé zásilky je zároveň připočteno poštovné a balné dle uvedeného ceníku. K ceně poštovného a balného je připočteno DPH 20% dle standardních účetních zvyklostí.
7. V případě dodání na Slovensko jsou ceny navýšeny dle aktuálních platných sazeb poštovného České pošty pro zahraniční zásilky.
8. Při platbě je zapotřebí uvádět správně variabilní symbol uvedený na faktuře.
9. Není-li fakturovaná částka za odebraný produkt uhrazena v rámci standardní splatnosti faktury, NF si vyhrazuje právo účtovat poplatky za upomínky.
10. NF přijímá reklamace a zaručuje možnost výměny vadných součástí nebo celého díla v případech (a) fyzického poškození pořadače nebo listů, (b) chyby tisku a vazby, (c) poškozených elektronických nosičů, (d) dalších vad výrobku vzniklých v NF nebo během přepravy k zákazníkovi.
11. Za účelem reklamace vadných částí publikace je zapotřebí zaslat zpět poškozený produkt a písemnou zprávu s popisem závady. Veškerá korespondence související s reklamačním řízením je vedena písemně prostřednictvím faxu, e-mailu nebo poštou.
12. Většina odborných publikací je přímo navázána na legislativní nebo znalostní vývoj v dané oblasti, který prochází dynamickým vývojem. NF proto nepřetržitě spolupracuje s týmy autorů a odborníků, aby svým zákazníkům zprostředkovalo vždy nejaktuálnější informace formou pravidelných čtvrtletních aktualizací. K odběru těchto aktualizací není zapotřebí speciální přihlášky, zákazník je zařazen na seznam odběratelů aktualizací automaticky odběrem základního díla, pokud neuvede na objednávce výslovně jinak.  
13. Odběr pravidelných aktualizací není závazný a lze jej kdykoli zrušit písemnou zprávou s žádostí o ukončení aktualizačního servisu poštou, e-mailem nebo faxem. Proces vyřízení žádosti si vyžádá 5 pracovních dní. Zákazník však ukončením aktualizačního servisu bere na vědomí, že údaje a informace obsažené v odebraných produktech mohou postupem času zastarat a nemusí  být nadále v souladu s aktuálně platnou legislativou, prováděcími vyhláškami a další odborným vývojem ve sledované oblasti.
14. NF nepřijímá zpět žádné aktualizační doplňky, je-li porušen originální obal či bezpečnostní pečeť u elektronických nosičů nebo je-li lhůta mezi obdržením produktu a jeho vrácením na adresu NF delší než 21 dnů. V takovém případě bude produkt vrácen a NF bude vyžadovat úhradu splatné faktury.
15. NF si vyhrazuje právo na změnu cen a specifikace produktů. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek a dalšími informačními kanály.
16. NF si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách NF a je označena datem zahájení platnosti. Veškeré objednávky a nákupy produktů se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.
17. Zákazník dává NF uvedením svých kontaktních údajů na objednávce souhlas se zasíláním obchodních sdělení dle zák. č. 480/2004 Sb. Tento souhlas může kdykoli odvolat písemnou formou. NF zaručuje, že data zákazníků nebudou poskytnuta třetím osobám.

Neaktualizované produkty

1. Neaktualizovanými produkty se rozumí knihy s pevnou vazbou, k nimž nenáleží aktualizační servis.
2. Na neaktualizované produkty se vztahují shodně obchodní podmínky definované pro aktualizované produkty v bodech 2-4, 8-11, 15-17.
3. Ceny knih jsou uváděny bez DPH, které činí 14%. DPH bude připočteno k ceně knih dle standardních účetních zvyklostí.
4. K ceně každé zásilky je zároveň připočteno poštovné a balné dle uvedeného ceníku. K ceně poštovného a balného je připočteno DPH 20% dle standardních účetních zvyklostí.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost 2.1.2012.