komunikační dovednosti

Využíváte obchodní potenciál internetu a online marketingu naplno? Nový časopis Vás seznámí s nejnovějšími trendy, usnadní volbu vhodného prodejního kanálu a nabídne konkrétní kroky pro realizaci úspěšné online kampaně. 

První časopis na trhu pro statutární zástupce poskytne aktuální informace z oblasti firemního práva, managementu a nabídne inspiraci pro osobní rozvoj špičkového manažera.

Časopis Poradce ředitelky mateřské školy přináší aktuální informace z oblasti předškolního vzdělávání a řízení MŠ. Jedná se o první časopis na trhu, který je určen přímo ředitelkám mateřských škol.

Průvodce ústní i písemnou komunikací na CD-ROMu přináší vzory ústních projevů a písemných sdělení, které zrychlí a usnadní Vaši přípravu.

Praktický rádce pro všechny situace, v nichž jsou Vaše komunikační dovednosti nezbytné. Zvládejte konfliktní situace, veďte náročná jednání, účinně argumentujte, motivujte své podřízené. Využijte naši publikaci jako zdroj užitečných návodů, ať již jde o kontakty s médii, konflikty na pracovišti nebo třeba o obchodní komunikaci.

Určite ste sa už stretli s pojmom elektronický podpis. Viete však, ako sa dá reálne v praxi využiť, ako vyzerá, kde sa dá získať, či je bezpečný, čo všetko je možné s ním podpísať, aká je jeho právna záväznosť? Seminár Vám na tieto a ešte mnohé ďalšie otázky odpovie a zoznámi Vás prijateľnou formou so základnými princípmi elektronického podpisu, technológiou, systémom dôvery, legislatívnymi požiadavkami, praktickým využitím elektronického i zaručeného elektronického podpisu.

Facebook se velmi rychle stal neopomenutelným marketingovým nástrojem pro získání nových zákazníků a udržení si těch stávajících. Osvojte si know-how fungování Facebooku, kde založením úspěšné firemní prezentace pro komerční, případně i neziskové účely posílíte své možnosti reklamy a komunikace s klienty. Dozvíte se zejména, jak spravovat svou firemní či projektovou stránku a jak ji naplnit správným obsahem.

Seznamte se s možnostmi motivace zákazníků a s plánováním dlouhodobého rozvoje vztahů se zákazníky. Zjistíte podle jaké strategie volit věrnostní programy. Doporučíme Vám vhodný věrnostní program podle životního cyklu zákazníka. Dozvíte se, jaký vliv mají věrnostní programy na spokojenost zákazníků. Naučíte se měřit loajalitu zákazníků bez pomocí finančních ukazatelů. Podělíme se s Vámi o mnoho praktických zkušeností z prostředí velké nadnárodní společnosti.

Vedete zaměstnance? Pak potřebujete být nejen vedoucím, ale skutečným leaderem! Fungující pracovní tým - jeho vedení, motivace, souhra a výkon - představuje pro každou organizaci základní předpoklad pro dosahování stanovených cílů. Jistě se ptáte sami sebe, do jaké míry jste i Vy úspěšní manažeři. Existují vyzkoušené nebo nové metody, kterými můžete svůj tým rozpohybovat k vyššímu výkonu?

Jeden obrázek prý vydá za tisíc slov. Ale naprostá většina firemní komunikace potřebuje k vyjádření svého poselství slovo. Tiskovou zprávu nebo projev generálního ředitele zkrátka nelze vyfotit mobilem a poslat jako MMS. A pokud pro Vás nepracuje profesionální textař, budete muset usednout za klávesnici sami.  A znáte přitom hlavní pravidla jak na to?

Vyrábíte zajímavý produkt nebo poskytujete užitečnou službu? To ale nestačí! Klíčové je ovládat prodejní techniky, kterými zaujmete zákazníka. Přijďte na seminář, kde nahlédnete do rozhodovacích procesů klienta a budete analyzovat vše, co zákazníka motivuje ke koupi. Společně se zaměříme na zvládnutí různých procesů, jejichž společným cílem je proměnit zájem klienta v objednávku.

Jeden obrázek prý vydá za tisíc slov. Ale naprostá většina reklamních nosičů a obchodních sdělení potřebuje k vyjádření svého poselství slovo. Nepracuje pro Vaši firmu profesionální textař – copywriter? Pak musíte usednout za klávesnici a záleží jen na Vás, zda a jak se Vám podaří, právě za pomoci slov, prodávat výrobky a služby Vaší společnosti. Víte, jak na to?

 

Všichni pracujeme a žijeme pod určitým tlakem. Důležité však je, aby byl tento tlak stimulující a nepřerostl ve stav, který nás celkově ochromuje a dlouhodobě způsobuje vážné zdravotní problémy. Osvojte si na našem semináři efektivní způsoby časového plánování a budete vždy pány situace.

Produkt obsahuje komentář práv a povinností subjektů kolektivního vyjednávání včetně řešení vzniklých sporů, vzor kolektivní smlouvy a další editovatelné dokumenty.

Elektronický průvodce efektivní komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a postupy pro úspěšnou argumentaci, vedení verbální a neverbální komunikace, řečnické triky a taktiky. Je určen manažerům a řídícím pracovníkům.

Produkt obsahuje základní techniky komunikace se zákazníky a praktické podklady pro jednání a obchodní korespondenci. Je určen zejména obchodníkům a zaměstnancům zákaznických center.

Elektronický průvodce efektivní komunikací zaměstnanců státní správy a samosprávy s občany přináší vzory písemných sdělení a praktické rady a postupy, které zefektivní a zkvalitní vztah veřejné instituce a občanů.

Elektronický průvodce mediální komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a návody, jak úspěšně budovat vztah se svým okolím a médii v českém prostředí. Je určen zejména zaměstnancům oddělení public relations a tiskovým mluvčím.