komunikační dovednosti

Obsáhlá publikace formátu A4 je plná zajímavých námětů, metodicky správných postupů, nápaditých her a dalších podnětných aktivit, které v souladu s 35 vývojovými řadami uvedenými v RVP PV všestranně podporují a rozvíjejí schopnosti a dovednosti dětí předškolního věku. Nechybějí ani pracovní listy, jež přispějí k obohacení a zpestření vybraných činností.

Průvodce ústní i písemnou komunikací na CD-ROMu přináší vzory ústních projevů a písemných sdělení, které zrychlí a usnadní Vaši přípravu.

Praktický rádce pro všechny situace, v nichž jsou Vaše komunikační dovednosti nezbytné. Zvládejte konfliktní situace, veďte náročná jednání, účinně argumentujte, motivujte své podřízené. Využijte naši publikaci jako zdroj užitečných návodů, ať již jde o kontakty s médii, konflikty na pracovišti nebo třeba o obchodní komunikaci.

Určite ste sa už stretli s pojmom elektronický podpis. Viete však, ako sa dá reálne v praxi využiť, ako vyzerá, kde sa dá získať, či je bezpečný, čo všetko je možné s ním podpísať, aká je jeho právna záväznosť? Seminár Vám na tieto a ešte mnohé ďalšie otázky odpovie a zoznámi Vás prijateľnou formou so základnými princípmi elektronického podpisu, technológiou, systémom dôvery, legislatívnymi požiadavkami, praktickým využitím elektronického i zaručeného elektronického podpisu.

Facebook se velmi rychle stal neopomenutelným marketingovým nástrojem pro získání nových zákazníků a udržení si těch stávajících. Osvojte si know-how fungování Facebooku, kde založením úspěšné firemní prezentace pro komerční, případně i neziskové účely posílíte své možnosti reklamy a komunikace s klienty. Dozvíte se zejména, jak spravovat svou firemní či projektovou stránku a jak ji naplnit správným obsahem.

Seznamte se s možnostmi motivace zákazníků a s plánováním dlouhodobého rozvoje vztahů se zákazníky. Zjistíte podle jaké strategie volit věrnostní programy. Doporučíme Vám vhodný věrnostní program podle životního cyklu zákazníka. Dozvíte se, jaký vliv mají věrnostní programy na spokojenost zákazníků. Naučíte se měřit loajalitu zákazníků bez pomocí finančních ukazatelů. Podělíme se s Vámi o mnoho praktických zkušeností z prostředí velké nadnárodní společnosti.

Vedete zaměstnance? Pak potřebujete být nejen vedoucím, ale skutečným leaderem! Fungující pracovní tým - jeho vedení, motivace, souhra a výkon - představuje pro každou organizaci základní předpoklad pro dosahování stanovených cílů. Jistě se ptáte sami sebe, do jaké míry jste i Vy úspěšní manažeři. Existují vyzkoušené nebo nové metody, kterými můžete svůj tým rozpohybovat k vyššímu výkonu?

Jeden obrázek prý vydá za tisíc slov. Ale naprostá většina firemní komunikace potřebuje k vyjádření svého poselství slovo. Tiskovou zprávu nebo projev generálního ředitele zkrátka nelze vyfotit mobilem a poslat jako MMS. A pokud pro Vás nepracuje profesionální textař, budete muset usednout za klávesnici sami.  A znáte přitom hlavní pravidla jak na to?

Vyrábíte zajímavý produkt nebo poskytujete užitečnou službu? To ale nestačí! Klíčové je ovládat prodejní techniky, kterými zaujmete zákazníka. Přijďte na seminář, kde nahlédnete do rozhodovacích procesů klienta a budete analyzovat vše, co zákazníka motivuje ke koupi. Společně se zaměříme na zvládnutí různých procesů, jejichž společným cílem je proměnit zájem klienta v objednávku.

Jeden obrázek prý vydá za tisíc slov. Ale naprostá většina reklamních nosičů a obchodních sdělení potřebuje k vyjádření svého poselství slovo. Nepracuje pro Vaši firmu profesionální textař – copywriter? Pak musíte usednout za klávesnici a záleží jen na Vás, zda a jak se Vám podaří, právě za pomoci slov, prodávat výrobky a služby Vaší společnosti. Víte, jak na to?

 

Všichni pracujeme a žijeme pod určitým tlakem. Důležité však je, aby byl tento tlak stimulující a nepřerostl ve stav, který nás celkově ochromuje a dlouhodobě způsobuje vážné zdravotní problémy. Osvojte si na našem semináři efektivní způsoby časového plánování a budete vždy pány situace.

Naprostá většina reklamních nosičů a obchodních textů potřebuje k vyjádření svého poselství slovo. Nepracuje pro vaši firmu profesionální textař – copywriter? Pak musíte usednout za klávesnici a záleží jen na vás, zda a jak se vám podaří pomocí slov prodávat výrobky a služby vaší společnosti. Poradíme vám, jak na to. 

Musíte se jako mistr či předák rychle přizpůsobovat změnám ve výrobním procesu? Bojujete s úrovní a limity svých podřízených? Naučte se na našem semináři, jak své podřízené motivovat v opakujících se situacích, jak se jim přiblížit a zároveň být pro ně autoritou.

Poděkování

Děkujeme všem účastníkům konference za to, že přišli v tak hojném počtu a především za jejich hodnocení a nové podněty.
 
Náš dík patří rovněž všem přednášejícím a partnerům za skvělou spolupráci.
 
Organizační tým konference se již nyní těší, že Vás bude moci přivítat na zajímavých konferencích v roce 2013.

Právě nyní potřebujete se zaměstnanci shrnout jejich práci a výsledky za uplynulý rok, znovu je motivovat a stimulovat k práci v novém období. Osvojte si na našem semináři dobře fungující systémové know-how a zdokonalte si svou úroveň komunikačních dovedností při vedení hodnotících pohovorů.

K poskytnutí co nejpřesnější zpětné vazby zaměstnanci je nutné systém hodnocení rozšířit o pohled jeho podřízených, kolegů a zákazníků. Zaveďte úspěšně fungující a prověřený systém 360° hodnocení díky know-how, které získáte na našem webináři.

Transparenční novela zákona o veřejných zakázkách č. 55/2012 Sb. představuje nejvýznamnější změnu tohoto zákona, o které se stále bouřlivě diskutuje. Využijte možnosti ucházet se o mnohem větší počet zakázek a naučte se na našem semináři podat úspěšnou nabídku.

Většina účastníků obou našich předešlých konferencí projevila přání věnovat 3. konferenci oblasti nových metod práce s dětmi. Není ostatně divu, vždyť ředitelky i ostatní pedagogičtí pracovníci mateřských škol či dalších předškolních zařízení jsou nesmírně tvůrčími a vnímavými osobnostmi, jež se intenzivně zajímají o novinky ve svém oboru a neustále hledají nekonvenční a inspirativní impulzy pro oživení a obohacení své práce.

Třetí celostátní konference proto nabízí zajímavé, neobvyklé a neotřelé metody, náměty i podněty z různých oblastí lidské činnosti, s nimiž mohou pedagogové seznámit děti navštěvující mateřskou školu.

Největším přínosem úspěšné organizace jsou často vysoce motivovaní, proaktivní zaměstnanci, které jejich práce zajímá a baví. Na webináři vám poradíme, jak nastavit a používat systém řízení podle cílů MBO (management by objectives), který dává zaměstnancům možnost aktivně se podílet na chodu organizace a přijímat za její výsledky větší odpovědnost.

Potřebujete delegovat pracovní úkoly jiným, ale obáváte se ztráty kontroly nad jejich průběhem a výsledkem? Na webináři vám dáme řadu praktických doporučení, která vás seznámí s uměním delegování a upozorní na problémy, které jsou s touto metodou spojeny. 

Produkt obsahuje základní techniky komunikace se zákazníky a praktické podklady pro jednání a obchodní korespondenci. Je určen zejména obchodníkům a zaměstnancům zákaznických center.

Produkt obsahuje komentář práv a povinností subjektů kolektivního vyjednávání včetně řešení vzniklých sporů, vzor kolektivní smlouvy a další editovatelné dokumenty.

Elektronický průvodce efektivní komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a postupy pro úspěšnou argumentaci, vedení verbální a neverbální komunikace, řečnické triky a taktiky. Je určen manažerům a řídícím pracovníkům.

Elektronický průvodce efektivní komunikací zaměstnanců státní správy a samosprávy s občany přináší vzory písemných sdělení a praktické rady a postupy, které zefektivní a zkvalitní vztah veřejné instituce a občanů.

Elektronický průvodce mediální komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a návody, jak úspěšně budovat vztah se svým okolím a médii v českém prostředí. Je určen zejména zaměstnancům oddělení public relations a tiskovým mluvčím.

Statutární zástupce firmy, první časopis na trhu určený specificky pro statutární zástupce, poskytuje aktuální informace z oblasti firemního práva a managementu, nabízí exkluzivní rozhovory se špičkovými ekonomy, podnikateli či právníky a přináší inspiraci pro osobní rozvoj top manažerů.

Časopis Poradce ředitelky mateřské školy přináší aktuální informace z oblasti předškolního vzdělávání a řízení MŠ. Jedná se o první časopis na trhu, který je určen přímo ředitelkám mateřských škol.

Časopis Sales Manager je prvním českým odborným periodikem zacíleným na řešení problémů a výzev, před kterými stojí vedoucí obchodních týmů. Prakticky orientované články obsahují množství instruktážních návodů, tipů z praxe a varování před nejčastějšími úskalími na cestě k plně funkčnímu a efektivnímu prodejnímu týmu.

Časopis Poradce ředitele školy přináší odpovědi na aktuální i problematické otázky z oblasti řízení vzdělávacích zařízení, postupy pro řešení konkrétních situací z praxe a zkušenosti odborníků i ředitelů škol v různých regionech.