vyjednávání

Unikátní publikace, která na jednom místě poskytuje komplexní přehled odpovědností finančního ředitele spolu s konkrétními postupy při řešení konfliktních situací. Omezte riziko, že nastane situace, kdy budete mít obavy o svoji dosavadní bezúhonnost a majetek! 

Smlouvy, směrnice, dohody, žádosti, interní předpisy a další dokumenty v elektronické podobě pro personalisty a zaměstnavatele. Podklady jsou zpracovány tak, aby je bylo možné snadno editovat podle konkrétních potřeb zaměstnavatele a okamžitě využít v praxi.

Publikace obsahuje přehled odpovědností členů statutárních orgánů a exekutivních manažerů v a.s., s.r.o., komanditní společnosti, v.o.s. a družstvu. Omezte možná rizika, která s sebou nese výkon Vaší funkce tak, abyste neměli obavy o svoji dosavadní bezúhonnost a majetek! 

V dnešní ekonomické situaci může být insolvence Vašich obchodních partnerů nebo insolvence Vaší firmy zcela běžným jevem. Pokud chcete být jako věřitel na tuto situaci dostatečně připraven nebo patříte k poctivým dlužníkům, život Vám usnadní platný insolvenční zákon.

Seznamte se s možnostmi motivace zákazníků a s plánováním dlouhodobého rozvoje vztahů se zákazníky. Zjistíte podle jaké strategie volit věrnostní programy. Doporučíme Vám vhodný věrnostní program podle životního cyklu zákazníka. Dozvíte se, jaký vliv mají věrnostní programy na spokojenost zákazníků. Naučíte se měřit loajalitu zákazníků bez pomocí finančních ukazatelů. Podělíme se s Vámi o mnoho praktických zkušeností z prostředí velké nadnárodní společnosti.

Vyrábíte zajímavý produkt nebo poskytujete užitečnou službu? To ale nestačí! Klíčové je ovládat prodejní techniky, kterými zaujmete zákazníka. Přijďte na seminář, kde nahlédnete do rozhodovacích procesů klienta a budete analyzovat vše, co zákazníka motivuje ke koupi. Společně se zaměříme na zvládnutí různých procesů, jejichž společným cílem je proměnit zájem klienta v objednávku.

Produkt obsahuje komentář práv a povinností subjektů kolektivního vyjednávání včetně řešení vzniklých sporů, vzor kolektivní smlouvy a další editovatelné dokumenty.

Elektronický průvodce efektivní komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a postupy pro úspěšnou argumentaci, vedení verbální a neverbální komunikace, řečnické triky a taktiky. Je určen manažerům a řídícím pracovníkům.

Produkt obsahuje základní techniky komunikace se zákazníky a praktické podklady pro jednání a obchodní korespondenci. Je určen zejména obchodníkům a zaměstnancům zákaznických center.

Elektronický průvodce efektivní komunikací zaměstnanců státní správy a samosprávy s občany přináší vzory písemných sdělení a praktické rady a postupy, které zefektivní a zkvalitní vztah veřejné instituce a občanů.

Elektronický průvodce mediální komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a návody, jak úspěšně budovat vztah se svým okolím a médii v českém prostředí. Je určen zejména zaměstnancům oddělení public relations a tiskovým mluvčím.