vzory dopisů
Obchodní korespondence a jednání se zákazníky
Jak si získat a udržet zákazníka
Produkt obsahuje základní techniky komunikace se zákazníky a praktické podklady pro jednání a obchodní korespondenci. Je určen zejména obchodníkům a zaměstnancům zákaznických center.
Komunikační dovednosti úspěšného manažera
Kreativní příprava jednání, ústních a písemných projevů
Elektronický průvodce efektivní komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a postupy pro úspěšnou argumentaci, vedení verbální a neverbální komunikace, řečnické triky a taktiky. Je určen manažerům a řídícím pracovníkům.
Zásady správné komunikace úřadů veřejné správy s občanem
Praktické vzory korektních písemných sdělení pro pracovníky státní správy a samosprávy
Elektronický průvodce efektivní komunikací zaměstnanců státní správy a samosprávy s občany přináší vzory písemných sdělení a praktické rady a postupy, které zefektivní a zkvalitní vztah veřejné instituce a občanů.
Public relations v praxi
Nejpoužívanější vzory projevů a písemných sdělení. Mediální komunikace pro PR manažery.
Elektronický průvodce mediální komunikací přináší vzory ústních projevů, písemných sdělení a praktické rady a návody, jak úspěšně budovat vztah se svým okolím a médii v českém prostředí. Je určen zejména zaměstnancům oddělení public relations a tiskovým mluvčím.
