Statutární zástupce firmy – ukázka prémiové verze

osobní dovednosti manažera Statutární zástupce firmy | říjen 2018 52 S tres, nervozita, těšení se a záro- veň velká nejistota z toho, co se bude dít. Takto emočně hodnotí lidský mozek situaci, kterou si neumí v detailech představit. Nové prostředí, noví lidé, nová práce – to vše je velká emoční a energetická zátěž. První mě- síce bývají pro nové zaměstnance kri- tické, a navíc se jedná o nejdůležitější etapu pro definitivní rozhodnutí: Zů- stat, nebo ne? Proto by pozornost ze strany manažerů, pracovníků HR a jednotlivých školitelů nově příchozí- ho měla být v tomto období prioritou. Co se děje v mozku z pohledu neurovědy? Lidský mozek má zabudovaný jedno- duchý systém odměny a hrozby. Neu- stále skenuje okolní situace, podněty, přičemž je hodnotí buď jako odměnu, nebo hrozbu. Během těchto stavů stoupá v krvi hladina stresového hor- monu kortizolu, který je v přiměře- ném množství pro správné fungování těla v pořádku, při zvýšené úrovni však brání uvažovat a reagovat v klidu a postupně snižuje celkovou výkon- nost a motivaci zaměstnance. Typické situace hrozeb z pohledu nového za- městnance v pracovním prostředí, jež je potřeba eliminovat co nejdříve, ukazuje tabulka na následující straně. Lidé sužovaní těmito problémy zpravidla odcházejí domů demotivo- vaní, protože zažívají pocit nejistoty, což mozek nad určitou míru nemá rád. Bez zpětné vazby, bez možnosti predikce toho, co se bude dít, a bez dobrých vztahů s kolegy se adaptační proces nemůže vyvíjet pozitivně. Lidé, které dostatečně neznáme, náš mozek vyhodnocuje primárně jako nepřátele, a proto je důležité prolomit ledy a po- moci zaměstnancům vytvořit prostře- dí pro dobré seznámení. V tomto ohledu fungují mimo jiné společné aktivity nejen pracovní povahy. Co se týče systému zaškolování během adaptace, velké problémy vzni- Jak říká zakladatel NeuroLeadership Institute David Rock, lidský mozek je jakési sociální zvíře, které potřebuje jistotu, uznání a dobrý kolektiv. V zaměstnání je pak nutné vytvořit lidem takové podmínky, v nichž se jim bude nejen líbit, ale také dobře přemýšlet. Lidská mysl čelí v době nástupu do nového zaměstnání mnoha stresovým faktorům, jež nemusí každý zvládat. Pokud si chce zaměstnavatel nové pracovníky udržet, měl by myslet i na to, jak tuto zátěž zmírnit. Kvalitní adaptační proces neboli onboarding by měl ukázat, že ve firmě existují fungující procesy a nic není tak černé, jak by se mohlo na první pohled zdát. Pro firmu není nic horšího, než když schopní zaměstnanci, kteří by mohli po půl roce podávat skvělý výkon, odejdou ještě ve zkušební době. Onboarding má v současné době řadu specifik, o nichž se dočtete na následujících řádcích. Jak přistupovat k nováčkům během onboardingu ? Mgr. Jitka Jetlebová, ACC (ICF) JJ Coaching