Seminář: Vedení problémových zaměstnanců v praxi

Seminář: Vedení problémových zaměstnanců v praxi

Zaměstnanci-potížisti vyvolávají konflikty a negativně působí na celý tým. Jak je účinně vést?

Termín: 28. 11. 2018
Přednáší:
Místo konání: Název místa konání

Problémoví a demotivovaní zaměstnanci nepřinášejí požadovaný výkon, navíc často bývají strůjci konfliktu a mají negativní vliv na celý tým. Jak tedy profesionálně vést zaměstnance-potížistu, jak předcházet konfliktům a neztratit vládu nad týmem? Pozor, jen spokojení a motivovaní zaměstnanci přinášejí vaší firmě či organizaci výsledky! Zúčastněte se praktického školení, jehož součástí je nácvik jednání v konfliktních situacích!

Na toto školení již není možné se objednat. V případě Vašeho zájmu o další konání, kontaktujte náš zákaznický servis. Děkujeme.

 Cíl semináře

Cílem praktického semináře Vedení problémových zaměstnanců v praxi je seznámit účastníky s možnostmi předcházení a řešení konfliktů uvnitř pracovního týmu. Zjistíte, jak se správně vyrovnat s vysokou absencí, nedostatkem schopností i zaměstnancem, který neustále klade odpor. Díky praktickému nácviku pomůžete ochránit váš tým před negativními vlivy zaměstnance-potížisty.

Klikněte zde pro detailní program semináře.

Komu je seminář určen

Seminář Vedení problémových zaměstnanců v praxi je určen vedení společnosti, team lídrům, personalistům a HR manažerům ze soukromých společností, ale i veřejných organizací.

Další informace

Jako účastník kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování, který můžete využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání. V ceně semináře jsou podkladové materiály v elektronické podobě, občerstvení v průběhu semináře a teplý oběd. 

 

 

PROGRAM CELODENNÍHO SEMINÁŘE (9:00–15:00 hod.)

 

Úspěšné vedení problémových zaměstnanců

·         Typologie lidí a komunikace s nimi - Vliv a dopad na ostatní bez uplatnění síly nebo formální autority

·         Umění sebeprosazování - Navázání kontaktu s partnerem - Jak zaujmout druhou stranu

·         Pozitivní formulace jako základ úspěchu - Rozeznávání a používání pozitivních a negativních slov

·         Umění naslouchat a klást otázky

·         Bariéry efektivní komunikace - Jak zvládnout napětí v mezilidských vztazích - Jak zabránit nedorozuměním a vyjasnit, co říkají a chtějí říci jiní

·         Jak odhalit, zvládat a řídit konfliktní situace ve vnitřním i vnějším prostředí firmy

 

Obtížná komunikace v konfliktních situacích

·         Asertivita – definice, podstata -  Asertivní kritika

·         Asertivní techniky, asertivní práva - Naučte se jednat s nepříjemným komunikačním partnerem

·         Řeč těla a její cílené využívání -  Jak zvládat projevy svého těla a řešit nepříjemné situace

·         Způsoby jednání v konfliktních situacích - Jak aplikovat různé metody, jak přistoupit ke konfliktní situaci a jak jednat za účelem vyřešení

 

Techniky úspěšného vyjednávání - vyjednávací techniky

·         Příprava na vyjednávání a efektivizace profesní komunikace - Posílení komunikační dovednosti - Posílení přípravy na vyjednávání

·         Předcházení konfliktům a hledání řešení - Jak dokázat předcházet konfliktům

·         Principy a cíle úspěšného vyjednávání - Stanovení si cílů a ústupky pro úspěšné vyjednávání

·         Metoda win – win - Jak jednat s nepříjemným komunikačním partnerem

·         Najít konsenzus pro obě strany

·         Praktický nácvik za pomoci modelových situací - Natrénovat a vyzkoušet si získané dovednosti

 

Mgr. Marek Velas

Mgr. Marek Velas je koučem v oblasti řízení lidských zdrojů a obchodu.

Centrum Klimentská

Centrum Klimentská

Klimentská 1443/50, Praha 1 110 00

Akce se koná v prostorách Centra Klimentská (rohový žlutý dům, vchod je z vedlejší Helmovy ulice)


Doprava:

Metrem linky B do stanice Florenc. Od stanice metra následně 500 metrů pěšky do ulice Klimentská.

Tramvají do stanice Těšnov a následně 200 metrů pěšky do ulice Klimentská.

 

Parkování:

Placená parkoviště v okolí naleznete na následujících místech: Klimentská, Stárkova, Těšnov, Nábřeží Ludvíka Svobody, Florenc.

Galerie