Srpen 2014
1/7
strana 2 Nástroje IT manažera
Využívání sociálních technologií stále roste a firmy pod jejich
vlivem mění svou firemní kulturu a podporují inovace. E-mail
představuje základní stavební prvek tohoto vývoje. Podle
průzkumu společnosti Osterman Research si společnosti
každý den se svými 800 miliony pracovníků vymění až
116 miliard e-mailů. Ve srovnání s Facebookem a Twitterem,
které denně evidují 2,5 miliardy sdílených položek, respek-
tive 400 milionů příspěvků, e-mail zůstává hlavním nástro-
jem pracovní komunikace.
Jakmile potřebujete spolupracovat i s lidmi mimo vlastní
firmu, například při vývoji nějakého produktu, služby nebo
návrhu strategie marketingové kampaně, dříve či později
dojdete k závěru, že k efektivní spolupráci e-mail prostě ne-
stačí. Proto se integrálními doplňky business sociálních sítí
stávají řešení umožňující obohatit posílání zpráv o prvky so-
ciálních technologií.
To zároveň povyšuje e-mail z klientské aplikace určené pro
odesílání a přijímání zpráv na základní složku širší platformy
podporující sdílení informací a posilující produktivitu a celko-
vou efektivitu podniku. Prostřednictvím jednoho rozhraní
může například zaměstnanec, který pracuje na novém mar-
ketingovém projektu, sledovat elektronickou poštu i výsledky
práce všech členů týmu a sdílet s kolegy soubory nebo si
prohlížet nové diskusní příspěvky k relevantním tématům.
Jelikož služba podporuje nejširší možný výběr platformy, má
každý člen týmu přístup ke stejnému obsahu pomocí mobil-
ního zařízení dle vlastního výběru. Příklad řešení na rozšíření
elektronická pošta
komunikační kanály
s prvky sociálních sítí
